Los apatamentos estan amoblados? Todos los apartamentos son completamente amoblados incluyendo camas, sofás y accesorios de cocina.All the apartments are fully furnished including beds, sofas and kitchen appliances.
Ofrecen los apartamentos internet, TV por cable, elevadores y teléfono?
Todos los apartamentos tienen TV por cable multi-canal con varios canales en Ingles. La mayoría de los apartamentos tienen elevadores, internet de banda ancha con Wi-Fi o cable y líneas de teléfono (con uso ilimitado usualmente). Por favor mirar lista de detalles para mas información.
NOTA: Equipo de computación no es suministrado, por favor traiga su computador portátil.
Hay agua caliente?
Si, todos nuestros apartamentos tienen agua caliente.
Son los apartamentos compartidos?
No, ninguno de nuestros apartamentos son compartidos, usted tendrá acceso exclusivo y privado en todo el apartamento incluyendo baño, comedor, habitaciones y cocina.
Necesito traer mis propias toallas y sabanas?
No, toallas, sabanas, papel higiénico y jabón le será suministrado.
Puedo cocinar en el apartamento?
Claro que si, todos los utensilios que usted necesiten están disponibles, incluyendo refrigerador, estufa, licuadora, cubiertos, ollas, etc.
Hay lavadora o facilidades de aseo?
La mayoría de nuestros apartamentos tienen lavadoras y algunas secadoras, por favor mirar la lista de detalles para mayor información.
Hay espacio para mi automóvil?
Muchos de nuestros apartamentos incluyen un espacio de parqueo privado para usted.
Hay recepción?
Algunos de nuestros apartamentos tienen recepción aunque la mayoría tienen portería 24 horas para su seguridad.
Son los apartamentos seguros?
Todos nuestros apartamentos están ubicados en vecindarios seguros de clase alta, tienen puertas principales con cerraduras, muchos tienen portería 24 horas para su seguridad y cajillas de seguridad.
Es el área/ edificio silencioso en la noche?
Nuestros apartamentos están ubicados en aéreas residenciales (ninguno sobre bares o discotecas) por lo cual son generalmente tranquilos y silenciosos.
Cuales son los terminos y condiciones del arrendamiento?
Hay un contrato?
Si, usted tendrá que firmar un simple contrato de corto tiempo y un inventario a su llegada. Sin embargo usted NO necesita demostrar referencias o fiadores.
Puedo fumar dentro del apartamento?
Generalmente nuestros apartamentos son espacios libres de humo, pero muchos tienen acceso a aéreas para fumadores.
Puedo traer mi mascota?
En la mayoría de los casos no permitimos mascotas, por favor pregúntenos por excepciones.
Son los niños bienvenidos?
Familias y niños son bienvenidos en nuestros apartamentos donde podemos acomodar a todos cómodamente.
Hay acceso para discapacitados?
La mayoría de nuestros apartamentos tienen elevadores y son accesibles para sillas de ruedas y discapacitados. Por favor pregunte por detalles.
Puede entretener a mis invitados en el apartamento?
Usted es bienvenido en recibir invitados, sin embargo solamente los invitados registrados están autorizados para permanecer en el apartamento toda la noche.
Puedo tener fiestas en el apartamento?
Fiestas no son permitidas en nuestros apartamentos. Nuestros apartamentos están ubicados en edificios residenciales, por lo cual el ruido excesivo no esta permitido después de las 9:00 de la noche. Bogota tiene una oferta de muy buenos bares y discotecas que nosotros recomendaríamos para su diversión.
Cual es el proceso de reservas y de llegada?
Como reservo mi apartamento?
Por favor complete nuestro formato de preguntas en línea para poder revisar disponibilidad y enviarle toda la información que usted necesita para su reservación. Para confirmar su reservación, se requiere un pequeño pago por adelantado. (Ver preguntas sobre pago).
Como recibo las llaves de mi apartamento?
Un miembro de AptsColombia se reunirá con usted en el apartamento al momento de su llegada y las llaves se le darán en ese momento.
Cual es la hora de llegada (Check In)?
La mayoridad de nuestros apartamentos ofrecer el servicio de FLEXI-Check, entonces puede hacer el Check In a cualquier hora si no tenemos otros huespedes en el apartamento. Sin embargo si entra el apartamento antes de las 8 de la manana necesita pagar una noche mas.
Que pasa durante mi estadia y fechas de salida?
Que pasa si tengo un problema durante mi estadía?
AptsColombia siempre estará ahí para ayudarlo con cualquier problema que se presente durante su estadía.
Como puedo extender mi estadía?
Para extender su estadía, usted debe contactar AptsColombia inmediatamente y si es posible extenderemos su reservación.
Cual es la hora de salida?
En la mayoría de los casos la hora de salida es al medio día (12:00 pm) aunque en caso de que no hallan reservaciones existentes en su apartamento esta hora de salida se puede extender. (Por favor pregúntenos). Nota si sale el apartamento despues de las 8 de la noche necesita pagar una noche mas.
Como es el proceso de salida?
Un miembro de AptsColombia se reunirá con usted en su fecha de salida, el inventario será revisado y se le devolverá el depósito de seguridad menos cualquier deducción por daños.
Como pago mi reservación?
Es requerido el pago de un adelanto del valor total de la reservación (c. 15-35%). Este no es reembolsable y el pago puede ser realizado por internet usando su tarjeta debito/crédito. La reservación será confirmada cuando su pago sea recibido.
Como puedo pagar el resto del valor de la reservación?
Al momento de su llegada, usted tendrá que pagar el valor restante del costo de su reservación en efectivo (Pesos Colombianos).
Que formas de pago son aceptadas?
El pago Adelanto de la reservación se puede realizar usando cualquier tarjeta debito/crédito (excepto American Express) o usando su cuenta de Pay Pal. El valor restante debe ser cancelado en efectivo en Pesos Colombianos.
Hay algún cobro por el servicio de reservas?
No, nosotros no cobramos ningún valor por el servicio de reservas aparte de el que le es cotizado. Sin embargo para confirmar su reservación usted tendrá que realizar el pago de su Adelanto que ira hacia el valor total de la reserva
Que es un pago de Adelanto?
El pago de adelanto representa un pequeño porcentaje (c. 15-25%) del total del costo de su reserva y debe ser cancelado antes de su llegada para confirmar su reservación, este pago puede ser realizado por internet y no es reembolsable.
Es un depósito de seguridad necesario?
Usted tendrá que dejar un depósito de seguridad en la mayoría de nuestros apartamentos, este pago debe ser realizado en efectivo (USD o Pesos Colombianos) al momento de su llegada. El valor varia dependiendo del tipo de apartamento y de la duración de su estadía con nosotros (por favor pregunte).
Es el depósito de seguridad reembolsable?
Si, es 100% reembolsable si el apartamento no sufre ningún daño.
Me darán un recibo por mi pago?
Si, al momento de su llegada se le dará un recibo por el valor de su pago y deposito de seguridad que usted deja. Si usted necesita una factura por favor contacte AptsColombia directamente.
Puedo visitar el apartamento antes de reservarlo?
Generalmente las visitas no son necesarias ya que las descripciones y detalles específicos están publicados en nuestro sitio web y cualquier pregunta le será respondida. Para estadías de mas de 30 días las visitas pueden ser programadas, siempre y cuando el apartamento no este arrendado. Por favor pregúntenos.
Que pasa si necesito cancelar/cambiar/acortar mi reserva?
Por favor contáctenos lo antes posible para realizar cualquier cambio a su reserva. Cambios realizados antes de su llegada no tienen ningún costo adicional, sin embargo si el apartamento que usted reservo no se encuentra disponible en las nuevas fechas la reservación será cancelada. El Adelanto para confirmar la reserva no es reembolsable en caso de cancelación. Si la cancelación es realizada por AptsColombia, usted recibirá el 100% de su Adelanto. No habrá devoluciones si usted deja el apartamento antes de la fecha de salida ya programada.
En que idiomas me puedo comunicar con AptsColombia?
No se preocupe, AptsColombia habla Ingles y Español.
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